اثر التسويق الداخلي على رضاء الزبائن
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University center of Ali kafi Tindouf
Abstract
أصبح اىتما ابؼؤسسات في بصيع أبكاء العالد و باختلاؼ بؾالاتهم التجارية بالتسويق لأنو يعتبر
ابذاه حديث حيث شهدت توسعا كبتَا في السنوات الاختَة في بـتلف ابكاء العالد، حيث يكمن أساس
بقاح التطور للمؤسسة ىو رضا الزبوف و يعتبر رضا الزبوف مصطلح بذاري العصرية و تهدؼ إلذ تلبية
حاجات و متطلبات الزبائن و كل مكاف رضا الزبوف في التسويق كلما ربحت ابؼؤسسة أي يوجد علاقة
طردية بتُ رضا الزبوف و التسويق الداخلي.
Description
ولقد ارتأينا أف نتناوؿ في ىذا الفصل أىم المحاور ابؼرتبطة بالتسويق الداخلي وىي مقسمة كما يلي :
ابؼبحث الأوؿ: ماىية التسويق الداخلي
ابؼبحث الثاني: مكونات وانشطة التسويق الداخلي .
ابؼبحث الثالث: التسويق الداخلي و مصداقية منظمة ابػدمات
Keywords
التسويق الداخلي، رضا الزبوف.
Citation
العلوم الاقتصادية