Publication: أثر تأهيل الموارد البشرية في تنمية الخدمة السياحية
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University center of Ali kafi Tindouf
Abstract
الملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور تأهيل الم وارد البشرية في تنمية الخدمة السياحية، وذلك من خلال استعراض
الأدبيات النظرية المتعلقة بإدارة الموارد البشرية وتأهيلها وكذا الخدمات السياحية وطرق تنميتها، وذلك بإجراء دراسة ميدانية
بالمتحف العمومي الوطني بولاية سطيف عن طريق الاستبانة وتحليل النتائج ببرنامج spss25 ، معتمدين في ذلك على المنهج
الوصفي التحليل ي لاستخلا ص النتائج، وتوصل ت الدراس ة الى أن الارتقا ء بالخدما ت السياحي ة يستوج ب ي د عاملة مؤهلة،
وأن العنصر البشري يعتبر م ن العناصر الضرورية لتسويق الخدمات السياحية ويساهم في تنشيط قطاع السياح ة عموما وفي
الجزائر بشكل خاص .
Description
وصف الموضوعحسيب الإشيكالية العامة للدراسية، ومن أجل الإجابة على التسياؤلات المختلفة المترتبة عنها، ومع الأخذ بالفرضييات التي
ينطلق منها الدراسة وتطبيقا للمنهج الذي تم تحديده في هذا الإطار قمنا بتقسيم الدراسة إلى ثلاثة فصول:
الفصل الأول: ك ان بعنوان الإطار النظري لمفهوم الموارد البشيرية تطرقنا فيه إلى ثلاثة مباحث، أولها حول إدارة الموارد البشيرية، أما
الثاني عن أهمية الاستثمار في الموارد البشرية، فيما تطرقنا في المبحث الثالث إلى تأهيل وإعادة تأهيل العنصر البشري.
الفصل الثاني: بعنوان السياحة وعلاقتها بالموارد البشرية، تم تقسيمه إلى ثلاثة مباحث أولها تضمن عموميات حول السياحة ؛ ا ولثاني
كان حول الموارد البشرية في السياح ة، أم ا المبحث الثال ث تطرق إلى تنمية وتأهيل الخدمات السياحية .
الفصل الثالث: بعنوان دراسية حالة المتحف العمومي الوطني بولاية سيطيف، تطرقنا فيه إلى مبحثين، أولها حول المتحف الوطني
العمومي بسطيف وخدماته، أما الثاني تطرقنا فيه إلى عرض وتحليل نتائج الدراسة
Keywords
إدارة الم وارد البشرية - تأهيل الم وارد البشري ة- السياح ة- الخدمة ا لسياحية- تنمية القطاع السياحي .
Citation
العلوم الاقتصادية