(University center of Ali kafi Tindouf, 2023) زهارة شيماء- زهارة هاجر
أصبح اىتما ابؼؤسسات في بصيع أبكاء العالد و باختلاؼ بؾالاتهم التجارية بالتسويق لأنو يعتبر
ابذاه حديث حيث شهدت توسعا كبتَا في السنوات الاختَة في بـتلف ابكاء العالد، حيث يكمن أساس
بقاح التطور للمؤسسة ىو رضا الزبوف و يعتبر رضا الزبوف مصطلح بذاري العصرية و تهدؼ إلذ تلبية
حاجات و متطلبات الزبائن و كل مكاف رضا الزبوف في التسويق كلما ربحت ابؼؤسسة أي يوجد علاقة
طردية بتُ رضا الزبوف و التسويق الداخلي.
